İşletmeden Müşteriye

B2C Yazılım Çözümleri

Son tüketiciye özel mobil uygulama, müşteri portalı ve sadakat programı — müşteri bağlılığını ve tekrar satışı artırın.

Neden B2C Yazılım Çözümleri?

B2C pazarında fark yaratmak müşteri deneyimiyle başlar. Ürününüz ne kadar iyi olursa olsun, müşterilerinizle dijital temas noktanız zayıfsa rekabette geride kalırsınız. Rakibinizin uygulaması varsa ve sizinki yoksa, müşteri rakibinizi tercih eder.

Avexasoft'un B2C yazılım çözümleri müşterilerinizin cebinde yer edinir. Sipariş takibi, özel teklifler, sadakat puanları ve kişiselleştirilmiş bildirimlerle müşterilerinizi platforma çekiyor ve geri getiriyorsunuz. Tek seferlik alıcı yerine sadık müşteri kitlesi oluşturuyorsunuz.

iOS ve Android platformları için tek kod tabanıyla geliştirdiğimiz uygulamalar, mevcut e-ticaret altyapınız ve muhasebe sisteminizle entegre çalışır. Müşteri davranışı verilerini analiz ederek kampanya ve ürün stratejinizi veriye dayalı şekillendirirsiniz.

Kimler İçin?

  • Müşteri sadakatini artırmak isteyen perakende ve e-ticaret firmaları
  • Kendi mobil uygulamasına sahip olmak isteyen işletmeler
  • Pazar yeri bağımlılığından kurtulmak isteyen markaların
  • Self-servis müşteri hizmetleri oluşturmak isteyen hizmet firmaları
  • Müşteri davranışını takip ederek kişiselleştirme yapmak isteyenler
Çalışma Sürecimiz

Nasıl Çalışıyoruz?

  1. 1

    Müşteri Yolculuğu Analizi

    Müşterilerinizin satın alma öncesi, sırası ve sonrası dijital temas noktalarını analiz ediyoruz. Hangi özellikler müşteri bağlılığını en çok artırır, belirliyoruz.

  2. 2

    UX ve Tasarım

    Markanıza uygun kullanıcı arayüzü tasarlanıyor. Müşteri testleriyle doğrulanan wireframe'ler onaylanıyor.

  3. 3

    Uygulama Geliştirme

    iOS ve Android için tek kod tabanıyla (React Native) veya web tabanlı PWA ile uygulama geliştiriliyor.

  4. 4

    Entegrasyonlar

    E-ticaret platformu, ödeme altyapısı, bildirim sistemi ve müşteri destek aracı entegrasyonları yapılıyor.

  5. 5

    Beta Testi

    Seçili müşteri grubuyla beta testi yapılıyor. Hata düzeltmeleri ve kullanıcı geri bildirimleri uygulanıyor.

  6. 6

    Yayın ve Büyüme Takibi

    App Store ve Google Play'e yükleniyor. Kullanım analitiği ve müşteri davranış verileri düzenli raporlanıyor.

Özellikler

Neler Sunuyoruz?

Müşteri Self-Servis Portalı

Sipariş geçmişi, fatura, kargo takibi ve destek talebi — müşteri her şeyi kendi panelinden yönetir, destek yükü azalır.

iOS ve Android Mobil Uygulama

Tek kod tabanıyla her iki platforma yayın. Native performans, push bildirimleri ve offline çalışma modu.

Sadakat ve Puan Programı

Her alışverişte puan kazanma, puan harcama ve seviye sistemi. Müşteri bağlılığını ölçülebilir şekilde artırır.

Kişiselleştirilmiş Bildirimler

Geçmiş alışverişe, sepet terkine ve özel günlere göre otomatik bildirimler. Doğru mesaj, doğru zamanda.

Ödeme Entegrasyonu

Kredi kartı, sanal POS, havale ve kapıda ödeme seçenekleri. İyzico, Stripe ve yerel POS sağlayıcıları desteklenir.

Müşteri Davranış Analitiği

Hangi ürün çok görüntülenip az satılıyor? Hangi ekranda çıkış yapılıyor? Veriye dayalı iyileştirme imkânı.

Push Bildirim & Uygulama İçi Etkileşim

Sepet terkinde, kampanyada veya özel günde doğru anda doğru mesaj. Mobil uygulama, web sitesine kıyasla çok daha yüksek müşteri bağlılığı ve tekrar satın alma sağlar.

Sektörel Uyum

Hangi Sektörlere Hizmet Veriyoruz?

Perakende ve Mağazacılık

Ürün kataloğu, kampanya yönetimi, mağaza içi QR sipariş ve tıkla-al.

Yiyecek ve İçecek

Online sipariş, masa rezervasyonu, sadakat kartı ve takeaway yönetimi.

Sağlık ve Wellness

Randevu, üyelik yönetimi, ilerleme takibi ve sağlık içerik platformu.

Eğitim ve Kurslar

Online ders, sertifika, ilerleme takibi ve öğrenci-eğitmen iletişim platformu.

B2C Yazılım Çözümleri İçin Teklif Alın

Projenizi anlattığınızda 24 saat içinde size özel teklif hazırlıyoruz. İlk görüşme tamamen ücretsizdir.

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Hem iOS hem Android uygulaması gerekli mi?
İdeal olan her iki platformu da kapsayan bir çözümdür. React Native teknolojisiyle tek kod tabanı üzerinden her iki platforma yayın yapıyoruz; bu yöntem geliştirme maliyetini önemli ölçüde düşürür.
Mevcut e-ticaret sitemle entegre çalışır mı?
Evet. Shopify, WooCommerce, OpenCart veya özel e-ticaret altyapınızla entegrasyon sağlıyoruz. Ürün kataloğu, stok ve sipariş verisi senkronize çalışır.
Uygulama App Store ve Google Play'e nasıl yükleniyor?
Apple Developer ve Google Play hesabınızı açıyoruz (yoksa açmanıza yardım ediyoruz) ve uygulama yükleme, inceleme sürecini baştan sona yönetiyoruz.
Sadakat programı zorunlu mu?
Hayır. Sadakat programı isteğe bağlı bir modüldür. Temel uygulama önce canlıya alınabilir, sadakat modülü sonradan eklenebilir.
Uygulamayı kendim güncelleyebilir miyim?
İçerik ve kampanya güncellemeleri için yönetici paneli sunuyoruz. Kod değişikliği gerektiren özellik güncellemeleri için destek sözleşmemizden yararlanabilirsiniz.
Mobil uygulama B2C işletmeler için neden önemli?
Mobil uygulama, web sitesine kıyasla çok daha yüksek müşteri bağlılığı ve tekrar satın alma oranı sağlıyor. Push bildirimler ile doğru zamanda doğru müşteriyle iletişim kurabiliyorsunuz. iOS ve Android uygulamaları için mobil uygulama geliştirme hizmetimizin detaylarına bakın.
İlgili İçerikler
e-ticaret mobil uygulama ve web sitesi karşılaştırması satış dönüşüm oranı
E-Ticaret

E-Ticarette Mobil Uygulama: Neden Web Yetmiyor?

E-ticaret siteniz var ama satışlar beklediğiniz düzeyde değil mi? Mobil kullanıcıların %70'i web yerine uygulama tercih ediyor. Neden mobil uygulama şart, nasıl rekabet avantajı sağlar?

Avexasoft8 dk okuma
Devamını Oku

Projeniz ne zaman hayata geçmeli?

İhtiyaçlarınızı birlikte belirleyelim ve işletmenize en uygun dijital çözümü tasarlayalım. İlk görüşme tamamen ücretsiz.

Ücretsiz Danışmanlık Alın