Kişisel WhatsApp hesabı veya WhatsApp Business uygulaması neden yeterli değil?

Kişisel hesap ve mobil uygulama otomasyon ve API erişimine izin vermez. WhatsApp Business API ise sisteminizle entegre çalışır, yüksek hacimli mesaj gönderimi destekler ve toplu mesaj yasağı riski taşımaz.

Türkiye'de resmi olarak kullanılabilir mi?

Evet. Meta'nın onaylı iş ortakları (BSP — Business Solution Provider) üzerinden Türkiye'de resmi kullanım mümkündür. Başvuru ve onay sürecini sizin adınıza yönetiyoruz.

Entegrasyon ne kadar sürer?

Meta hesap onayı 3-7 iş günü, şablon onayları 1-3 iş günü sürer. Teknik entegrasyon karmaşıklığa bağlı olarak 2-4 haftada tamamlanır.

Mesaj başına ücret var mı?

Evet, Meta her mesaj konuşması için ücret alır. Bu maliyet doğrudan Meta tarafından fatura edilir; biz kurulum ve entegrasyon hizmeti sağlarız.

İşletmeden İşletmeye

WhatsApp Business API Entegrasyonu

Müşterileriniz zaten WhatsApp'ta — siz de orada olun.

Ücretsiz Danışmanlık Al Tüm Hizmetler

Neden WhatsApp Business API Entegrasyonu?

Türkiye'de WhatsApp kullanım oranı %90'ın üzerinde. Müşterileriniz sipariş onayı, teslimat bildirimi veya randevu hatırlatması için e-posta açmıyor, uygulamanıza girmiyor — WhatsApp'ı kontrol ediyor. WhatsApp Business API, işletmenizin resmi ve onaylı gönderici kimliğiyle bu kanala taşınmasını sağlar.

Avexasoft olarak Meta'nın resmi WhatsApp Business API'sini kuruyoruz ve sisteminizle entegre ediyoruz. CRM'den gelen tetikleyicilerle otomatik mesaj gönderimi, çift yönlü müşteri iletişimi ve chatbot akışlarını tek bir entegrasyonla hayata geçiriyoruz.

Kimler İçin?

Müşterilerine sipariş durumu, teslimat ve randevu bildirimi göndermek isteyen e-ticaret ve hizmet firmaları
Satış ekibinin müşterilerle WhatsApp üzerinden kurumsal hesaptan iletişim kurmasını isteyen şirketler
Müşteri hizmetleri taleplerini WhatsApp üzerinden almak ve chatbota bağlamak isteyen işletmeler
Toplu kampanya mesajı gönderimi için resmi ve spam olmayan bir kanal arayan pazarlama ekipleri

Çalışma Sürecimiz

Nasıl Çalışıyoruz?

1
Meta Business Hesabı & Onay Süreci
Meta Business Manager kurulumu ve WhatsApp Business API başvurusu yapılır. Telefon numarası doğrulaması ve marka onayı süreci yönetilir.
2
Şablon Mesajlar & Onaylar
Bildirim, hatırlatma ve kampanya için mesaj şablonları hazırlanır. Meta'nın şablon onay sürecinde gerekli düzenlemeler yapılır.
3
CRM / E-Ticaret Entegrasyonu
WhatsApp API, mevcut CRM, ERP veya e-ticaret sistemiyle entegre edilir. Tetikleyici olaylar tanımlanır ve test edilir.
4
Canlıya Alım & İzleme
Sistem canlıya alınır. Mesaj iletim oranları, okunma raporları ve hata logları izlenir. Chatbot akışları varsa test ve ince ayar tamamlanır.

Özellikler

Neler Sunuyoruz?

Resmi Meta Business API

Kişisel WhatsApp veya üçüncü taraf araçlar değil, Meta'nın resmi API'si. Hesap askıya alınma riski yoktur, mesaj limiti iş büyüdükçe artırılabilir.

Otomatik Bildirim Akışları

Sipariş onayı, kargo bildirimi, randevu hatırlatması, ödeme tahsilatı gibi tetikleyici olaylara bağlı otomatik mesajlar. İnsan müdahalesi gerekmez.

Çift Yönlü Mesajlaşma

Müşteriler şablona yanıt verebilir, bilgi güncelleyebilir veya destek talebi açabilir. Gelen mesajlar CRM'e kaydedilir veya destek ekibine yönlendirilir.

Chatbot Entegrasyonu

Sıkça sorulan sorular, sipariş sorgulama veya randevu alma gibi akışlar chatbot ile otomatize edilir. İnsan müdahalesi gerektiğinde canlı destek ekibine devredilir.

CRM & E-Ticaret Entegrasyonu

Shopify, WooCommerce, Ticimax, Salesforce, HubSpot ve özel sistemlerle entegrasyon. Müşteri verisi iki yönlü senkronize edilir.

Kampanya Yönetimi

Onaylı şablonlarla segmente özel toplu mesaj kampanyaları gönderilebilir. Açılma oranları ve tıklama istatistikleri raporlanır.

Sektörel Uyum

Hangi Sektörlere Hizmet Veriyoruz?

E-Ticaret & Perakende

Sipariş onayı, kargo takip linki, iade süreci ve kampanya bildirimleri otomatik WhatsApp mesajıyla.

Sağlık & Klinik

Randevu hatırlatması, tedavi sonrası takip mesajları ve hasta bilgilendirme akışları.

Turizm & Konaklama

Rezervasyon onayı, check-in hatırlatması, yerel öneriler ve check-out bilgilendirmesi.

Finans & Sigorta

Poliçe yenileme hatırlatması, ödeme bildirimi ve belge talep akışları.